本報訊(成都日報記者 張魁勇 王喆 攝影 王熙維)昨日,省委常委、市委書記黃新初在市政務服務中心調研時強調,要切實按照深化行政管理體制改革的各項要SD記憶卡求,繼續加強服務型政府建設,不斷增強政務服務意識、提高服務水平、創新服務方式、優化服務環境,著力打造便民利民的政務服務環境。
  走進市政務服務中心大廳,黃新初先後來到市質監局、市科技局、市人mSATA社局、市城管局等部門的服務窗口,詢問有關事項辦理情況,瞭解服務效率和質量。一位正在辦理相關手續的群眾告訴市委書記,現在辦證很方便,所有手續在這裡都能“一站式”辦結。隨後,黃新初還來到政務微博服務群眾辦事大廳和市重點項目服務室,瞭解政務服務中心創新舉措、提高服務能力的具體做法。
  調研中,黃新初指出,政務環境是最重要的發展環境之一。成都市政務服務中心是市委、市政府與人民群眾之間的橋梁紐帶,最重要的任務就是為廣大群眾提供高效便捷的各類政務服務。中心要堅持以人為本,不斷優化流程、規範制度,切實提高服SD記憶卡務效率和服務質量,既方便群眾辦事,又讓群眾從心裡真正感到滿意。
  黃新初強調,市政務服務中心首先要增強服務意識,在思想上實現從管理到服務的轉變,以為人民服務為起點,讓人民滿意為終點,使群眾來中心辦事更加順暢、更加便捷、更加舒適。二要提高服務水平,在中心工作人員中大力倡導學習意固態硬碟識,既學習專業基礎知識,也熟悉相關領域政策,不斷增強服務群眾的能力,更好地為群眾服務。三要創新服務方式,要切實從群眾實際需求出發,通過不斷的流程梳理和程序優化,廣泛採用現代信息技術,創新服務的平臺和手段,讓服務更加便捷高效。四要優化服務環境,要堅持以人為本、精細管理,從服務場地、服務禮儀、服務設施等細節上提高中心服務質量,讓群眾真正能期盼而來、滿意而歸。
  黃新初強調,政務服務中心的各個窗口,直接面對的是群眾,反映的是黨委政府的形象。中心要通過深入扎租屋實開展群眾路線教育實踐活動,認真查找工作中存在的“四風”問題,始終聚焦市民群眾關心關註的問題,站在辦事群眾的角度,進一步精簡辦事環節,優化辦事流程,增加服務內容,用心服務,為成都科學發展、領先發展營造清廉高效的政務服務環境。
  市委常委、常務副市長朱志宏,市委常委、秘書長黃建發參加調研。  (原標題:堅持以人為本 聚焦群眾需求著力打造便民利民的政務服務環境)
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